消費者保障服務
夢之旅希望提供給您的不僅僅是一次出游的經歷，更是一份圓夢之旅。
我們通過對客戶的全面考量，制定一系列完整的價格 政策及退訂保障
，為您出游提供更多權益保障。
網上訂購旅游產品路線擔心與困擾
旅行方式與網上描述不符，怎么辦？
旅行時有欺客，宰客問題，怎么辦？
付款后無法出行游玩，怎么辦？
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旅行時有欺客，宰客問題，怎么辦？
付款后無法出行游玩，怎么辦？
1. 本行程是可以允許提前４８小時以上無理由取消預訂，不收取任何損失費，但若在24－４８小時之內取消，則將收取３０%的團費作為違約費；２４小時之內取消則
收取100％的團費作為違約費。由于機票及火車票的特殊性，以上損失不包含已產生的機票及火車票損失費，此損失費需另計．但最高損失費合計不超過總團費的金額。
2. 若因客人的原因未能按時抵達集合地點，則視為您放棄此次旅游，所交費用不退；旅游開始之后，若您離團，則視為您放棄旅游，所交費用不退；
3. 國家節假日或黃金周期間，如春節、國慶節、五一勞動節、元旦或其它國家性或者地方性重大節日的特殊狀況，若客人報名后提前48以上小時要求取消或更改此訂單
，則收取３０％的團費作為違約費，若在24－48小時之內取消，則將收取７０%的團費作為違約費；24小時之內取消則收取１００％的團費作為違約費。 由于機票及火
車票的特殊性，以上損失不包含已產生的機票及火車票損失費，此損失費需另計，但最高損失費合計不超過總團費的金額．
4. 凡需退款的情況，所退款項原則上由本公司財務按收取款項的原路徑退回．
5. 例外情況：凡行程中另有注明的退款規則，可不遵守此退團條例．
夢之旅的每一條線路產品下面有相關的發團保障,若有注明此
團鐵定發團，若支付定金后不能發團，將雙倍返還定金。
顧客選擇預訂此類線路，夢之旅保障必定發團，不會出現取消發團的行為，若 預訂后不能發團，將 立即返回所付費用,并賠償總團款10%的費用作為補償。 此10%的補償金,將立即折算成積分支付到您的會員系統中(1元折算成100積分), 下次預訂時可按規則抵扣現金使用.若因不可抗力因素造成的不能發團,則不做任 何補償,還請見諒。
由于我們夢之旅采取的是旅行社通過網絡對消費者的直接銷售
模式，和傳統旅行社或第三方網絡旅游平臺相比，我們省掉了
大量的門市 租用費，接待人員工資等,所以我們能保證以較低
的價格銷售產品
自您預訂后，您若發現同行程、同日期、同等級有更低的價格，請您將信息 發給我們，我們確認后將返還您雙倍差價！此差價將折算成積分(1元可折算 成100積分),返還到您的會員帳戶中.
保護客戶交易安全，我們責無旁貸！安全支付驗證
我們提供多達9種的安全支付驗證保障,使您支付時完全不必擔心支付的安全 問題.詳情待您進入預訂及支付頁面時會有詳細的提示.
夢之旅將按現行法律規定，承諾售后保障服務，讓您的出行無后
顧之憂.
夢之旅將按現行法律規定，承諾售后保障服務，讓您的出行無后顧之憂. 先行賠付：一旦確認旅行社責任，先行賠付！ 快速處理：收到投訴立即反饋，二個工作日內回復處理結果！ 有效解決：高層督促，專人受理，絕不推諉，有效解決！
1.在線預訂"立減"優惠:每條線路產品均有此提示,優惠金額各線路
不同,當您預訂時系統會自動將優惠的金額從總的團費中扣除.
2.夜間預訂優惠:夜間12點以后至零晨7點之前,在線預訂還可獲得
額外的10000積分惠.
自您預訂后，您若發現同行程、同日期、同等級有更低的價格，請您將信息 發給我們，我們確認后將返還您雙倍差價！此差價將折算成積分(1元可折算 成100積分),返還到您的會員帳戶中.
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