取消及退款:參見《旅游法》相關規定.

【特別提示】:因散客拼團海螺溝、燕子溝、康定情歌等線路客人均在同一輛車上，故價差較大;磨西鎮到木格措車型根據當日實際進溝人數決定，景區當天可能自由活動，很有可能無導游陪同前往海螺溝或康定情歌，或者安排其他導游帶領游覽，敬請理解，對此介意者請慎重選擇此線路，請提前告知客人.

【散客接送】：請您按旅行社指定的地點和時間集合，統一乘車出發，由于參團人員多，地點不一，出發時間及計劃內約定時間有一定的誤差，請客人諒解。

【報價不含】：各地至成都往返大交通、景區便民設施，交通保險、酒水、個人消費、景區內索道、沿途小門票、行程中備注未含的餐及住宿等！請當地現付，備有說明除外

【證件說明】：請您在簽訂合同的時候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請您隨身攜帶有效期內的身份證件（國內游客：身份證、軍官證，國際游客：護照），住宿及景區同樣出示證件！敬請配合旅行社工作！如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續而造成的損失，游客自行承擔責任。

【不可抗力免責說明】：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發生的費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。

【退團說明】: 游客報名后因故不能參加本次旅游，可在出發前換人參團，在旅行社重新簽訂合同；如果確認退團，游客須承擔大小交通損失費，出發前7天內要求退團，還須賠償旅行社業務預訂損失費。如出發前3天內退團，按照團款的90%損失費賠償給旅行社；出發后如中途取消，所有團款不退。

【門票說明】：本產品已將相關景點進行優惠打包，因此不再重復享受優惠（包含自動放棄）；1.1米以下兒童免門票，但需大人帶領進入景區。

【住宿說明】：甘孜沿線住宿硬件和軟件條件都有限，請不要以城市的標準來衡量，敬請諒解！（為提倡綠色環保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自備）；行程中提到的酒店名稱，為經濟舒適型住宿，是非國家旅游局授牌的星級酒店，僅指旅行社行業內部評稱，特別告知！；地區特殊，酒店服務人員未經過專業培訓上崗；因特殊氣候酒店易潮濕，電力供應無法24小時開啟（主要是空調），熱水限時供應，晚20：00—23：00，早上房間備用燒水壺,可根據自己用量備用.太陽能熱水器根據天氣和使用人數決定水溫，不穩定。如遇臨時斷水斷電等因素造成部分設施無法使用，敬請諒解。同等級酒店的設施因地區不同而有較大差距，遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），可能變更住宿地點，客人不可指定住任何酒店，須隨團安排，標準不變。2人及以下出行（1大，1大1小，2大要求分房的）必須補房差。3人以上可補房差亦可安排加床（加床為鋼絲床或床墊），旅行社不在行程中提供自然單間和拼房服務，亦不接受樓層及特殊房型指定；因計劃用房，房差需于出行前團款中付清；行程內酒店住宿押金均為客人自付自退。

【餐飲說明】：景區段所含早、晚餐均在所指定餐廳用餐，中餐在沿路指定餐廳就餐，但當地飲食與游客飲食習慣有一定的差異，且菜品均由成都運進，餐飲條件相當有限，請做好心理準備，旅行社已盡心安排特色菜品，希望能合你的味口，建議您自備榨菜，香辣醬等合適自己品味的佐料；為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預定，如若你在行程中取消用餐，費用一律不退；因路途遙遠，有可能不能按時用餐，請帶好巧克力、餅干等干糧。

【用車說明】：行程內用車為旅游公交交通巴士，散客拼團全程可能非同一臺車；因延線有行車公里數限制或部分路段維修，易發生堵車，發車時間均較早，行程內標注出發及行車時間均為預計，具體情況略有不同；為保證車輛制動性能，行車延途均需停車加水；行程內所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。四川旅游車均按每人一正座提前一天定車，根據同團人數安排車型，空調限時開放（主要爭對坡路上行中為保證動力，無法開放）；保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、取消、造成無法按時參加我社旅游出團計劃者，需向我社交已經產生的旅游車位損失費及行程及合同約定的其它已產生費用。

【溫馨提示】

1、高原地帶溫差較大準備好厚衣，因日照強，備好防曬霜，墨鏡及雨傘。

2、因在高原藏區行駛，車輛負荷較重，可能會出塌方等人力不可抗拒因素影行程的特殊情況，請客人理解以及所引起的一切費用由客人自理。

3、因道路交通事故造成甲方人身傷害及財物損失，意外保險賠償按照《道路交通安全法》進行賠償，歸保險公司。

特別提示：

（一）、出發前 ：

1、身體準備：進藏區前睡眠和休息要充足，有條件者可適當飲用紅景天等飲料，嚴重高血壓、心臟病患者不宜進高原。

2、心理準備：此不適合休閑度假、享受酒店的客人。請保持樂觀情緒，如有心理負擔會加重高原反應，延緩人體適應高原氣候。3、衣服和食物：高原海拔高日照強烈，早晚溫差大，需準備長袖衣褲、羊毛衫、夾克衫，同時建議帶好墨鏡、太陽帽、防曬霜、潤唇膏、感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、安定、頭痛粉等物品。因路途遙遠，有可能不能按時用餐，請帶好巧克力、牛肉干等干糧。 4、必要提醒：足夠的膠卷、相機電池、現金、全球通手機、濕紙巾、個人衛生用品，沿途商店很少，藏民的衛生生活習慣都與漢族有所不同，所以最好提前要帶足這些東西。

5、車輛交通提示：因長時間高原行車，途中車輛負荷較重，可能會遇到汽車拋錨并影響行程的情況,請游客做好心理準備。如遇人力不可抗拒因素，如塌方、路阻、車輛故障，當地政府行為等造成行程延誤，或不能完成上述景點，責任不在旅行社，旅行社不承擔賠償責任，由此產生的超支費用由游客自理。但我公司會積極配合解決。

（二）、旅行中 ：

1、適量飲用酥油茶、奶制品、紅景天等飲料可增強對高原氣候的適應能力。

2、初入高原多休息，多喝水多吃水果，禁煙酒。不要奔跑和劇烈運動。

3、飲食宜有節制，不可暴飲暴食，以免增加腸胃負擔。

4、藏區屬特殊地區，請團友和睦相處，尊重民族地區的文化和信仰習慣。

5、有些地方需騎馬，需注意安全，必須由馬夫牽方能騎，不能獨自騎馬，更不能騎馬奔跑，險路和下坡路必須下馬步行，否則造成損傷，概由游客自理，旅行社不予任何賠償。

6、此線路條件相對比較艱苦而且路途遙遠，經常不能按時抵達就餐點，同時所經地區多為少數民族地區，條件有限、物質匱乏，用餐多有不合口味之處。所以請參團客人自備佐餐，同時準備足夠的干糧、礦泉水等食品在途中食用。