取消及退款:參見《旅游法》相關規定.

高原須知:

● 因九寨黃龍特殊的高原環境，每個人可能會發生高原反應等并發癥狀，因此，到九寨黃龍旅游之前一定要去醫院作身體檢查， 在確定自己心肺等主要臟器沒有問題的前提下，才能啟程。 否則我社概不承擔因高原反應造成的一切后果損失及任何賠償責任。可協助其報旅游保險。

● 不適宜到九寨黃龍旅行的人：心、肺、腦、肝、腎有明顯的病變，以及嚴重貧血或高血壓的病人，切勿肓目進入高原。如果從未進過高原，建議你在進入高原之前，進行嚴格的體格檢查。患有器質性疾病、嚴重貧血或重癥高血壓的游客對高原環境的適應能力較差。他們在進入高原的初期，發生急性高原病的危險性明顯高于其他人；若在高原停留時間過長， 其他人易患各種慢性高原病。同時由于身體要適應高原環境，肝、肺、心、腎等 重要臟器的代償活動增強，使這些臟器的負擔加重。一旦這些臟器出現疾患，便會使病情進一步加重。 如果你不清楚自己是否能參與稻城亞丁的旅行活動，建議你向有經驗的醫生請教，并且盡量本著穩健的原則。

● 進入高原途中注意事項（重點）

（１）應盡可能預備氧氣和防治急性高原病的藥物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶 堿等，也需備有防治感冒的藥物、抗菌素和維生素類藥物等，以防萬一。 由于高原氣候寒冷，晝夜溫差大，要注意準備足夠的御寒衣服，以防受涼感冒。 寒冷和呼吸道感染都有可能促發急性高原病。

（2）在進入高原的途中若出現比較嚴重的高山反應癥狀，應立即處理，及時服用氨 茶堿或舌下含服硝苯吡啶２０毫克。嚴重時應吸氧。若出現嚴重的胸悶、劇烈 咳嗽、呼吸困難、咳粉紅色泡沫痰，或反應遲鈍、神志淡漠、甚至昏迷，除作上述處理外，應盡快到附近醫院進行搶救，或盡快轉往海拔較低的地區，以便治療恢復。

（3）在景區期間，我社安排景區自由行，其身體負荷不宜過重，請量力而行。尤其是夜晚睡覺時，有不舒服癥狀及時找店家處理，我社不承擔高反帶來的一切損失及賠償責任。

（4）必須注意，如果進入高原后，反應的癥狀愈來愈重，特別是靜息時也十分明顯， 應該立即吸氧，并到醫院就診。極少出現的高原肺水腫和高原腦水腫的病人須大量吸氧，并在藥物治療的同時，迅速轉送海拔低的地區。

參團須知（請游客務必詳細閱讀，一旦簽訂合同即默認游客已確認以下所有項）

（作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內容，游客簽訂協議即為同意以下條款）

1、旅游旺季（7-10 月）期間，因前往該旅游沿線的游客非常多，導致沿線經常堵車或交通管制，旅行社和地陪導游會根據當天或近期實際情況，調整早上出發時間、用餐時間、用餐地點、甚至是住宿地點，以盡量保證游客能正常游覽，或盡量降低因堵車、人流量太大等因素造成的損失。望游客給予理解和配合；

2、行程中所列景區游覽時間，是指游客抵達景區門口（含排隊等待進景區的時間在內）開始計時

3、部份景區內和停留的站點附近均可能會有紀念品售賣點，法物流通處，紅景天及御寒衣服等售賣點，沿途休息站（加水點，廁所）

小賣部不屬于購物店范圍。當地居民販賣紀念品、土特產，非我社提供服務，請謹慎購買，以免上當

4、旅游地為藏羌少數民族地區，當地私人小攤，更不在我社控制范圍，不買請勿還價。

5. 游客對旅游行程單中約定的自由活動期間的行程安排向旅行社提出要求，旅行社應旅游者要求并經雙方協商一致，簽訂補充協議，作為包價旅游合同的組成部分。

6. 行程中未經協商的擅自離團，視同旅游者違約，按照合同總金額的50%賠付給旅行社；未完成部分將被視為自行放棄，我社不再退費，并不予承擔旅游者由此產生的額外費用。正常的項目退費（門票，住宿）以我社折扣價為標準，均不以掛牌價為準。

7. 此產品為全國散客拼團，因其特殊性，根據具體航班，天氣，路況，車次及不同的出發時間，住宿酒店，不同行程旅游者的銜接，由此可能造成等待；行程中約定時間均為預計，實際可能有一定誤差。本產品為目的地成團，如因淡季或收客人數較少，根據發團需要，有可能與相近方向的發班線路拼車出游，有可能在部分行程段導游及團友的變化，屆時請游客見諒。具體拼團次數及行程段視線路收客情況而定。

8.成都至九寨溝的路程較遠，大部分為山路，如您暈車，請務必攜帶暈車藥

9.高原日照強最好帶上墨鏡、防曬霜、太陽帽、潤唇膏等；有必要備好感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、安定、頭痛粉等常用藥品。

10.初入高原多休息，多喝水多吃水果，禁煙酒。不要劇烈運動，飲食宜有節制，不可暴飲暴食，以免增加腸胃負擔

11.本行程沿線屬高原藏區用餐及住宿硬軟件條件有限，沿線提倡綠色環保。請不要以城市的標準來衡量請游客自帶洗漱以及毛巾等個人用品。                                                                                                                                  

12.保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶，不宜攜帶過多現金，建議每人不超過3000元為宜；

13.整個行程沿途會有旅游車加水或供游客上廁所方便的路邊站點，類似站點下車后屬于自由活動時間，當天用完晚餐后也屬于自由活動時間，自由活動期間請隨身攜帶貴重物品，自行負責人身及財產安全。

14. 進入藏區，請尊重少數民族風俗習慣，夜間請不要自行外出，需要幫助請及時與隨團導游或旅行社聯系。                                                             

15.九寨溝為高原濕潤氣候，山頂終年積雪，早晚溫差較大，相對較冷，需要帶上一件防寒外套 。

16. 九寨溝口海拔約1900米，溝內海拔最高點長海3100米，黃龍景區海拔4070-2800米,部分游客可能有輕微高原反應，請自備抗高原反應的藥物或氧氣。適量飲用酥油茶、奶制品、紅景天等飲料可增強對高原氣候的適應能力                                                                            

17. 旅游旺季車輛增多，有可能會堵車，導致用餐時間較晚或回成都的時間較晚，我們不建議您預定當天返程計劃，以免因為堵車或者其他原因給您帶來不必要的損失。                                                                                                                                 

18. 如游客中途擅自離團，未產生的所有費用不退（包括往返飛機、門票、住宿、車費、餐費、導游服務費）視為游客單方面違約,所有費用不退。

19、因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然現象或航空公司航班延誤、取消等原因造成無法按照正常約定行程進行（包括增加費用等），我公司不承擔任何責任及賠償和退費。

20、若由政府原因或當地大型活動造成酒店、景點、行程等變更或取消，我社會積極補救，不承擔賠償責任。

21、根據國家旅游局相關規定，因客人自身原因在旅游期間未能完成旅游活動或提前離團、棄團，將被視為自動放棄費用不予退還，若在離團期間放生意外事故等我社不承擔任何責任。

22、【消費說明】：本行程無購物環節安排行程中的餐廳及景區,停車區內配套的商店有旅游紀念品及當地特色產品出售，不計入我社安排的購物。 景區配套自費設施游客自愿選擇，景區有價格向游客明示。如有強迫消費的現象發生，請游客撥打質量監督電話。

重要提示：關于游客意見反饋單——

請游客認真填寫《旅行社服務質量跟蹤調查表》，旅行社以游客所填寫的《旅行社服務質量跟蹤調查表》作為旅游服務質量標準依據。在本地參團期間如對服務有合理的意見請及時提出；投訴問題在旅游目的地及時提出就地解決妥善，如行程中無意見反饋，返程后我社不接受投訴！旅行社不受理因虛假填寫或不填意見書而產生的后續爭議和投訴；由此而造成的一切損失由客人自負，為了保障您的權益和提高旅行社的服務質量，請你務必認真填寫《旅行社服務質量跟蹤調查表》,因個人自身原因，臨時放棄游覽及項目，其所有費用不退，贈送景點不去不退。

注意事項

1、身體條件:九寨溝高海拔特殊旅游地區，出發前先要對自己身體進行一次全面體檢，并得到醫生的認可方能前往出發前睡眠和休息要充足，進入高原之前，禁止煙酒，防止上呼吸道感染。避免過于勞累，要養精蓄銳充分休息好。適當服西洋參、紅景天等，以增強機體的抗缺氧能力。心肺、腦、肝、腎有明顯病變者;患有嚴重貧血、高血壓、哮喘、重感冒等癥狀者;精神病患者、癲癇病患者、大中型手術恢復期人群/孕婦/極度虛弱者.....不宜到九寨溝旅游觀光（九寨溝為特殊高海拔旅游線路，若隱瞞健康狀況，后果自負）

2、隨身物品：到九寨溝旅游最好備些旅游常用藥品：如，紅景天、高原安、肌肝口服液、感冒藥、腸胃藥、消炎藥、老牌頭痛粉、阿斯匹林、安定等；高海拔地區，日照強烈，早晚溫差大，需準備長袖衣褲、羊毛衫、夾克衫，同時帶好墨鏡、太陽帽、防曬霜、潤唇膏等物品。

3、自然條件：地區雨季泥石流、塌方情況時有發生。若因自然災害等不可抗拒的因素取造成約定行程不能完成，只退不產生的門票費用，其他團款不退，也不予補償。行車時間也較長，車輛也容易發生拋錨。

4、阿壩特產：著名特產有牦牛肉，冬蟲夏草、黑枸杞、藏紅花、雪蓮、靈芝等，尤以蟲草、藏紅花名貴，藏藥療效亦佳，可酌情購買。

5、尊重導游：旅途中，切忌我行我素，要有集體觀念和時間觀念，在高原氣候惡劣，，若掉隊或沒有按預定計劃到達住宿地，都是很危險的；若遇塌方等情況，要配合及服從導游安排。

6、其它小節：當地治安算是不錯，夜間外出應結伴同行，不要單獨行動，不要掉隊和離團。

7、互相配合：此線旅途長，團友間應本著團結友愛的精神，互相幫助、互相支持。互相鼓勵、互相理解，并積極配合導游、司機完成旅途工作，使旅途愉快和順利。